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                  托幼改“托老”,貴在服務創新

                  來源:  光明網-時評頻道       作者:馬青      發布時間:2024-4-12 14:20  |  

                  據國家統計局數據顯示,2023年,學前教育在園幼兒4093萬人,較2022年減少534.5萬人。一些民辦幼兒園面對經營壓力,開始思考如何轉型。山東濟寧一位幼兒園經營者關掉了部分幼兒園,將其改成居家養老服務中心,轉型剛剛半年,不斷地被人問“掙錢不”“效益如何”,他坦言,短期內掙不了錢,更看中養老行業的可持續性和穩定性。和他一樣,其他想把托幼改成“托老”的幼兒園經營者,一般也是從服務的相似性出發轉型的。

                  育兒與養老正好是人生的兩端,對服務的需求卻仿佛畫了個圓,起點與終點在某些方面是重合的。比如,幼兒園需要開在社區周圍,主打就近和便利,居家養老服務也同樣屬于“一刻鐘社區服務圈”的項目,地址選擇、空間設置等方面與幼兒園頗為相近。再比如,小朋友需要照看、陪伴、教育、輔助餐食等服務,早上送,晚上接,社區養老的功能也差不多。至于從業者,學前教育專業需要耐心、溫柔、細致,具備一定的唱歌跳舞繪畫等才藝,還要具備一定心理學知識和護理知識,而養老服務中,這些能力要么是必備項,要么是加分項,從業者轉型,其中的障礙并非不可逾越。

                  2022年,65周歲以上老年人口接近2.1億人,占總人口的比重是14.9%??赡壳梆B老服務還存在短板,專業化水平不高,差異化服務不夠,專業人才缺口較大。在養老服務市場,守護“夕陽”反被視為“朝陽”產業。人口結構的變化,也是幼兒園轉型的契機之一。

                  盡管托兒變“托老”既有可行性,也有便利性,但也要看到轉型的挑戰。例如硬件改造,把幼兒園小教室改成適合老人用的大教室,衛生間、餐廳、午睡室這些功能場所也要重新規劃,做適老化改造。決策者對此需要謹慎盤好成本收益這本賬。有廣東的養老機構負責人提醒前來調研的人:真要轉型,要做好二三十個月回不了本的準備。而從業者也需要學習新的技能,從幼兒護理變成老年護理,從教小朋友變成陪老年人。與成年人交流,特別是面對人生經歷豐富的老年人,從業者身份不再是老師,而是服務者。

                  相比于不可替代的幼兒教育,當前,“托老”服務并沒有被家庭視為必需品。人們在兒童早期教育的重要性上是有共識的,并愿意為此投入。相比之下,對老年人的照護一般被視為家庭責任,傾向于自行解決,認為老人身體條件允許的時候不需要“托老”,等生活自理能力不足了,可以雇人在家中照料老人,或是送去養老院。的確,“托老”服務屬于社區養老的一部分,如果服務內容只停留于日常照料、生活幫助,那么,家庭對其的價值感受確實不夠強烈。

                  所以,“托老”這一養老細分市場究竟有多大,還需要在服務產品的供給上多動動腦筋。有時候,不是人們不需要,而是產品單一,讓人無從選擇。就像老年大學總是一課難求,“托老”機構如果能為老人打造豐富且平價的課程,自然會有一定吸引力。

                  幼兒園轉型做養老,為養老市場的豐富性、多元化發展,提供了一股新鮮力量。將養老院和托兒所有機結合起來,進行“老幼一體化”嘗試,在國際上是有成功案例可以借鑒的。這種模式中,兩個機構相對獨立,各有自己的出入口,互不干擾,但擁有共同的公共活動空間,促進老年人和兒童之間的交流——孩子為老人帶來活力,老人為孩子帶來呵護和人生經驗。當然,這種嘗試也并非完美無缺,有健康、安全等各方面矛盾需要化解。

                  總之,幼兒園的轉型是自救,也是開拓;是現有資源的合理利用,也是對社會變遷的積極適應;是解決企業自身困境,也是為未來的社會服務賦能。當下,很難用“成功”或者“失敗”去下判斷,因為最難能可貴的,是這種創新思路和試錯的勇氣。這種努力,應該被政府看到、支持,更該有社會力量的廣泛參與,畢竟,托兒與養老是未來社區服務的兩個關鍵,它們既是基礎性服務,更有普惠性需求。

                  (編輯:王星

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